ÜBER DIRK KOSSEY
„Mein Blick auf Unternehmen entstand nicht allein im Hörsaal und nicht allein im Vorstandszimmer. Er entstand aus einer seltenen Kombination von Unternehmertum, internationaler Führungserfahrung, wissenschaftlicher Weiterbildung und jahrzehntelanger Verantwortung für messbare Ergebnisse in verschiedensten Funktionen im Vertrieb, Marketing, Customer Care und Finance – im Mittelstand, in internationalen Konzernen und im Private-Equity-Umfeld.
Genau aus dieser uniquen Erfahrungskombination ist Good2Best entstanden.“
MEIN AUSGANGSPUNKT
Ich bin in einem Familienunternehmen aufgewachsen. Unternehmertum war dort kein abstrakter Begriff, sondern tägliche Verantwortung: für Kunden, für Menschen, für Gehälter, Sozialabgaben und die Ernsthaftigkeit jeder eigenen Entscheidung. Zugleich habe ich die Leidenschaft erlebt, mit der meine Eltern ihr Geschäft und die Beziehung zu ihren Kunden geführt haben.
Schon als Werkstudent im Mannesmann-Mobilfunk-Shop habe ich gelernt, was Kundennähe im Alltag bedeutet: zuhören, verstehen und passende Lösungen erklären. In der Niederlassung und später im zertifizierten Trainee-Programm nach meinem Diplom durchlief ich die kommerziellen Kernbereiche – von Sales, Customer Care und Marketing bis Strategy. So habe ich früh verstanden, wie ein Unternehmen im Zusammenspiel seiner Funktionen funktioniert.
Mich hat dabei immer interessiert, was hinter einer guten Leistung steckt: Was wollen Kunden wirklich? Wie werden aus Ideen Angebote? Wie entsteht aus einem Team verlässliche Wirkung? Dieser Blick auf das Ganze – vom Prozess über Menschen und Angebote bis zur Steuerung – prägt meine Arbeit bis heute.
Eine Strategie ist erst dann gut, wenn sie für Kunden, Mitarbeitende und das Ergebnis im Alltag funktioniert.
WAS MICH PRÄGT
Eine Strategie legt fest, was ein Unternehmen tut – und was es bewusst lässt. Jede Journey, Transformation und Veränderung wird vom Kunden her gedacht. Deshalb prüfen wir: Macht sie sein Leben besser, einfacher oder schöner? Löst sie ein relevantes Problem?
Unternehmerisch handeln heißt, Entscheidungen bis zur Umsetzung zu verantworten. Prozesse bestimmen, ob Kunden zufrieden sind, Mitarbeitende wirksam arbeiten können und Ressourcen sinnvoll eingesetzt werden. Ein Konzept trägt erst, wenn Prozesse, Rollen und Verantwortungen im Alltag funktionieren.
Ich will ein Umfeld schaffen, in dem Menschen Verantwortung übernehmen, lernen und gemeinsam wachsen. Dauerhafte Leistung entsteht aus Klarheit, Vertrauen, guter Führung und dem gemeinsamen Willen, jeden Tag ein Stück besser zu werden.
KI und Technologie sind kein Selbstzweck. Sie müssen Entscheidungen verbessern, Arbeit erleichtern und Wirkung erzeugen – sichtbar in Wachstum, Ertrag, Kundenwert und Produktivität.
MEINE UNTERNEHMERREISE
START
VERTRIEB
FÜHRUNG
C-LEVEL
HEUTE
LEBENSLANGES LERNEN
UNIVERSITÄT KASSEL
UNIVERSITÄT MAASTRICHT · NIEDERLANDE
KELLOGG SCHOOL OF MANAGEMENT · CHICAGO
HARVARD BUSINESS SCHOOL
2010–2012 · VODAFONE DEUTSCHLAND
ERFAHRUNG IN DER VERANTWORTUNG
Meine Verantwortung reichte von nationalen Vertriebs- und Geschäftsleitungsfunktionen bis zu Rollen als CEO, CFO und Geschäftsführer in Konzern, Mittelstand und Private Equity. Im Mittelpunkt standen dabei immer Wachstum, Kundenorientierung und Organisationen, die im Alltag besser funktionieren.
Als Head of OTELO Germany verantwortete ich die Neupositionierung der etablierten Marke als No-Frills-Prepaid-Anbieter im deutschen Retailgeschäft. Als Director und Prokurist trug ich die Gesamtverantwortung für rund 1.500 Vodafone Consumer-Retail-Stores in Deutschland, einschließlich Handelsmarketing und Standortmanagement. Als CEO der studioline-Gruppe führte ich die deutsche Gesellschaft im Private-Equity-Umfeld durch eine umfassende Neuausrichtung. Bei E.ON arbeitete ich im internationalen Vertriebs-, Marketing-, Digitalisierungs- und Customer-Operations-Kontext als Geschäftsführer der E.ON Energie Dialog und als CFO der E.ON Digital Dialog d.o.o. in Kroatien – mit Verantwortung für mehr als 2.000 Mitarbeitende in drei Ländern.
WAS DAS FÜR KUNDEN BEDEUTET
EIN BREITER ERFAHRUNGSSCHATZ
Automotive & Internationalisierung
Automotive
Automotive
Automotive
Telekommunikation
Telekommunikation
Telekommunikation
Telekommunikation
Lebensmitteleinzelhandel
Fotografie & Consumer Services
Energie
Unternehmertum & Beratung
AUSZEICHNUNGEN & FÜHRUNGSERFOLGE
Zwölf Auszeichnungen für hervorragende Vertriebsleistungen.
Auszeichnung als Experte des Jahres in der Telekommunikation.
Ausgezeichnete Softwareidee zur Messung, Steuerung und Wirkung von Marketinginvestitionen.
Auszeichnung für herausragende Vertriebsführung und nachhaltige Ergebnisleistung.
Zweimalige Auszeichnung für herausragende Team- und Vertriebsperformance – als Mitglied des exklusiven Top Teams der Besten der Besten.
Auszeichnung für ein mit dem Fraunhofer-Institut entwickeltes Analyse-Tool zur anonymisierten Messung von Außen- und Innenfrequenzen an Retail-Standorten.
Zwei bundesweite Gesamtsiege für das deutsche Vodafone-Retailnetz während der Verantwortung als Director für 1.500 Consumer Retail Stores.
Auszeichnung für Performance und Qualität der bundesweiten Vodafone-Filialkette.
Bestes Ergebnis im Vergleich der Bereichsleiter und Direktoren von Vodafone Deutschland.
Auszeichnung für studioline und die wahrgenommene Fairness aus Kundensicht.
Gemeinsam mit E.ON ausgezeichnet für die Entwicklung neuartiger Karrierepfade im Vertrieb mit Fach- und Führungslaufbahn.
GEMEINSAM ANPACKEN
